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企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型七大風(fēng)向標1.生產(chǎn)轉型： 轉型理由-讓用戶(hù)使用起來(lái)更便捷，更有效。 轉型方式：產(chǎn)品生產(chǎn)設計加入設備連接，使用戶(hù)操作更便捷。為此，騰訊在公眾平臺開(kāi)放了設備控制接口。例如：智能家居。 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程前中后充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提升生產(chǎn)質(zhì)量，減少產(chǎn)銷(xiāo)風(fēng)險。例如：小米 2.宣傳轉型： 90年代及以前企業(yè)宣傳方式以蒙派為尖端通常集中在：火車(chē)站、城市主干道、高速路旁、寫(xiě)字樓內、報紙、廣播電視等。隨著(zhù)人們生活的便捷化，信息的獲取需求逐漸上升，網(wǎng)絡(luò )端用戶(hù)關(guān)注度暴增式提升，人類(lèi)的眼球逐漸集中在以手機和電腦為載體的網(wǎng)絡(luò )端口�？蛻�(hù)眼球的轉移不得不使得企業(yè)調整以往的宣傳手段，逐漸往互聯(lián)網(wǎng)方向轉移。典型案例：保健品宣傳。 3.銷(xiāo)售轉型： ”不是客戶(hù)不需要，而是我沒(méi)有做到位“，“賣(mài)產(chǎn)品首先賣(mài)自己”，“只要堅持不懈，客戶(hù)早晚會(huì )買(mǎi)產(chǎn)品”.... ...，這些都是企業(yè)激勵員工不斷提升業(yè)務(wù)能力的信條。傳統營(yíng)銷(xiāo)方式以自我為中心，把產(chǎn)品看做是銷(xiāo)售過(guò)程中的推送品，主張幫助客戶(hù)作決定、賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)自己，同時(shí)價(jià)格定位參照好貴的理念，越貴說(shuō)明質(zhì)量越好越正規。 無(wú)可置疑，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前很多企業(yè)取得了不菲的成績(jì)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，人們獲取信息更加方便，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格甚至于生產(chǎn)工序逐漸透明化，競爭壓力逐漸提升，各大平臺崛起，讓用戶(hù)與生產(chǎn)商直接形成買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的情形下，企業(yè)以往的銷(xiāo)售模式面臨著(zhù)嚴峻的考驗。經(jīng)常出現以下情形： A:“王總，這部手機絕對超值，僅需1300元” B:“可是我看某某平臺上也是正品，才800元哪？” A:"不會(huì )吧？我看看"，“還真是，應該是假的吧，我們的已經(jīng)很超值了�！� B："恩，我再看看吧” 很多時(shí)候，不是我們的業(yè)務(wù)不夠努力，而是面對事實(shí)，無(wú)可辯駁！ 究其原因，產(chǎn)品還是那個(gè)產(chǎn)品、客戶(hù)還是那個(gè)客戶(hù)、場(chǎng)景還是那個(gè)場(chǎng)景，但是時(shí)代變了，人們獲取信息更便捷，選擇性更多了，同時(shí)從心理學(xué)的角度來(lái)講，客戶(hù)更喜歡自己去選擇，不喜歡被迫。 所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷(xiāo)售轉型首要方向：從業(yè)務(wù)模式上轉變，結合互聯(lián)網(wǎng)提升用戶(hù)在整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的體驗，結合互聯(lián)網(wǎng)提升客戶(hù)的自主性，結合互聯(lián)網(wǎng)建立客戶(hù)與產(chǎn)品的聯(lián)系，為二次購買(mǎi)和后續的產(chǎn)品植入提供土壤。 4.服務(wù)轉型： 服務(wù)的核心價(jià)值體現在：高效、便捷。這是無(wú)數客戶(hù)最想要的服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代給予了我們太多的服務(wù)工具，萬(wàn)民創(chuàng )業(yè)為這個(gè)時(shí)代不斷的添加新的高科技的工具供我們使用，結合企業(yè)現有條件，打通客戶(hù)與服務(wù)的便捷化端口，實(shí)現簡(jiǎn)單操作，迅速處理的目標，最大化的提升用戶(hù)體驗，從而提升用戶(hù)口碑。參照：谷賽網(wǎng)絡(luò )免費建站，滴滴打車(chē)。 5.團隊轉型： 銷(xiāo)售導向型企業(yè)最深有感觸的就是團隊的風(fēng)采展示，每次看到自己的團隊大聲的背誦者公司文化，群情激昂的報著(zhù)這個(gè)月的目標總會(huì )有一種成就感。每次客戶(hù)來(lái)到公司，總是自覺(jué)不自覺(jué)地把企業(yè)的團隊規模當做企業(yè)實(shí)力強大的一種標志，對此我們深信不疑。直到小米的出現。2013年，雷軍與董明珠的5年賭局眾所周知，賭局的背后，小米是4000的員工，而格力是3萬(wàn)員工；小米的工廠(chǎng)是0個(gè)，格力是9個(gè)；當時(shí)小米銷(xiāo)售額300億，格力1007億。差距如此懸殊，卻有了這么一個(gè)賭局。有人懷疑，有人看好。直到2015年初，小米在印度市場(chǎng)初步成功站穩腳跟，小米2014年銷(xiāo)售額達到了743億。一年而已，翻了一倍多。為此董明珠要求小米不跟格力比，讓小米去找華為PK。一個(gè)賭約的背后是巨大的團隊落差和利潤落差，鮮明化了互聯(lián)網(wǎng)的巨大推動(dòng)力。從團隊管理和管理成本上，無(wú)疑是小米占據優(yōu)勢，相對業(yè)務(wù)團隊來(lái)說(shuō)客服和研發(fā)團隊流動(dòng)性更低，更利于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。 同時(shí)，團隊辦公模式也在逐漸蛻變。據統計，美國目前已經(jīng)有40%的工作人員已經(jīng)不在固定場(chǎng)所辦公，而且這種趨勢還是以每年30%的速度遞增。究其原因，每一代人的需求都在轉變，員工的需求更多的已經(jīng)從溫飽逐漸向輕松甚至舒適度轉移，現有的團隊辦公模式將逐漸被顛覆。 6.招聘轉型： 最近，谷賽網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)服務(wù)的時(shí)候，有位企業(yè)家告訴我們，以前經(jīng)常有智聯(lián)招聘的相關(guān)人員給打電話(huà)，可是我一直沒(méi)有跟他們合作，就因為他們當時(shí)竟然沒(méi)有手機端的招聘，太不方便。因此，拒絕了很多面談的邀請。 從中我們體會(huì )到用戶(hù)需求迫使招聘平臺轉型。平臺的轉型直接導致人才招聘方式的轉型。相信做過(guò)現場(chǎng)招聘的企業(yè)深有感觸，每次現場(chǎng)招聘企業(yè)去的人比應聘的人還多。一次招聘會(huì )能留下來(lái)得太少太少。所以目前人們的招聘方式不斷地向網(wǎng)絡(luò )招聘傾斜。在此基礎上，值得思考的是，面對大量的簡(jiǎn)歷和大批的人才面試，是否能夠更好提升簡(jiǎn)歷篩選和面試效率？是否能夠突破地域限制招到更好地人才？能不能通過(guò)有效的手段實(shí)現人才的共享？同時(shí)，在咨詢(xún)業(yè)匱乏的中國，能不能以更低的成本為企業(yè)找一個(gè)風(fēng)向標團隊？這些方向，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+都可以有效地實(shí)現。 7.制度轉型： 以上轉型思考后，制度轉型也就顯得理所當然了。一個(gè)新型的市場(chǎng)導向型企業(yè)，必須有相匹配的制度支撐起企業(yè)的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)是開(kāi)放的、相對自由的、高度信息化的，在信息逐漸透明化的今天，如何在制度競爭壓力下把控好制度下的員工工作效率和歸屬感，是企業(yè)不斷探索的方向。同時(shí)，繁瑣的線(xiàn)下考核體系完全可以以線(xiàn)上方式更高效地進(jìn)行，為此谷賽網(wǎng)絡(luò )為用戶(hù)提供了CRM系統。
綜合以上，企業(yè)必須做出調整的最根本的原因不在于以上十大方向，而是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)的競爭壓力逐漸提升，以往一包方便面可以賺到2000年以前的2毛錢(qián)，現在一包只能賺到現在的1毛錢(qián)。不是我們的生產(chǎn)能力下降了，而是市場(chǎng)競爭壓力逐漸提升，不得不縮減利潤以維持企業(yè)的長(cháng)久發(fā)展。目前中國的主要矛盾是人們日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求同落后的科技生產(chǎn)力之間的矛盾，科技在發(fā)展，人們的需求卻是爆棚式的提升，轉型成功的企業(yè)在不斷前進(jìn)，未轉型的企業(yè)只有等待被超越，現在看不懂，不去行動(dòng)，等到看懂了，行動(dòng)起來(lái)難度卻是倍增的。企業(yè)的壽命和利潤跟市場(chǎng)競爭壓力成反比。被超越，就意味著(zhù)失去。 所以現在不是企業(yè)討論“互聯(lián)網(wǎng)+”應不應該做的時(shí)候，而是如何做能夠跟得上競爭對手的步伐，在這個(gè)圈用戶(hù)的時(shí)代，如何利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)載體擁有屬于自身的用戶(hù)群體。 谷賽網(wǎng)絡(luò )--為用戶(hù)能夠擁有自身專(zhuān)屬的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式而不懈努力 |
