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APP開(kāi)發(fā)定制公司其發(fā)展方向重在創(chuàng )意、重在體驗——記“廣州科技有限公司”首席CIO陳總訪(fǎng)談 智能手機的迅猛發(fā)展，APP開(kāi)發(fā)設計作為熱門(mén)行業(yè)也隨之興起。在比較常見(jiàn)的安卓平臺或者蘋(píng)果、塞班平臺中，APP類(lèi)型的商業(yè)應用在市場(chǎng)經(jīng)濟的刺激下呈幾何倍數增長(cháng)。商業(yè)應用中成功的例子比如淘寶、蘇寧手機客戶(hù)端應用等，在激烈的“商戰”中，成為商家競爭市場(chǎng)的利刃，成為占領(lǐng)市場(chǎng)的“功臣”。同時(shí)，時(shí)下各種媒體對APP應用的發(fā)展也非常關(guān)注，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，國外的很多零售商都發(fā)布了自己的iOS或Android版的移動(dòng)應用(app)，app的功能不僅僅在于可以展示店內的商品，還可以通過(guò)一系列的特色功能強化店內體驗、簡(jiǎn)化購買(mǎi)流程以及與消費者進(jìn)行創(chuàng )意生動(dòng)的溝通，并最終實(shí)現移動(dòng)終端與實(shí)體店面的結合，加速完成O2O產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，完善多渠道終端的建設以提供極致的用戶(hù)體驗。
下面就是記者針對APP市場(chǎng)的發(fā)展問(wèn)題，采訪(fǎng)知名企業(yè)廣州教育科技有限公司首席CIO陳總，讓我們一起看看APP開(kāi)發(fā)“元老級別”的大師是如何看待APP市場(chǎng)的。 記者：“首先向您問(wèn)好，請問(wèn)您是如何關(guān)注到APP市場(chǎng)的，對APP市場(chǎng)的前景，特別是零售行業(yè)，您有什么看法?” 陳總：“APP雖說(shuō)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，但發(fā)展迅速，廣州教育科技有限公司從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)已經(jīng)相當成熟了，我先一一介紹國外零售企業(yè)APP的功能，希望能給大家一些啟發(fā)�！� 塔基特(Target) 塔基特的APP可以幫助你找到正確的商品，從而使你的購物之旅十分便捷和簡(jiǎn)單。它能實(shí)現這個(gè)目的的最大原因在于其“我的購物單”功能，在購物之前你可以生成這個(gè)單子，并可以管理、存儲以及找到你朋友的購物單。你還可以搜索你附近商店的位置，查看商品是否有貨以及存放的位置。其他的特色功能包括條形碼掃描、商品介紹、折扣和優(yōu)惠券推送以及語(yǔ)音識別等。目前它有iPhone, iPad和Android三個(gè)版本。 西田購物中心(Westfield Malls) ：西田購物中的APP除了提供購物中心周邊地圖以及商家名錄外，還具有搜索的功能，通過(guò)搜索你不僅僅可以發(fā)現想去的商店，還能找到心意的商品、餐廳以及活動(dòng)。這個(gè)app還整合了OpenTable以及Movie Tickets的服務(wù)，為你提供餐廳預訂以及電影票購買(mǎi)服務(wù)。新版app還具有類(lèi)似于Siri的功能，通過(guò)語(yǔ)音可以為你尋找商店、方向等。 家得寶 家得寶的app可以通過(guò)掃描二維碼或UPC碼獲得產(chǎn)品以及用戶(hù)評價(jià)信息，并可以通過(guò)Twitter，Facebook以及郵件與朋友們分享，或者在“我的購物單”中收藏這些產(chǎn)品。其他的主要功能還包括查看商店位置、查看店內有貨商品及擺放位置，店內地圖，購買(mǎi)或贈送電子賀卡，信息反饋，收看數百個(gè)DIY視頻。你還可以app實(shí)現隨地購買(mǎi)，店內提貨。 百思買(mǎi) ：百思買(mǎi)的APP可以通過(guò)掃描商品的二維碼或條形碼獲得有關(guān)商品介紹、評論等信息，你還可以創(chuàng )建心愿單，查看有貨的商品，查看購買(mǎi)記錄以及獲得你收藏商品的優(yōu)惠通知。 此外，結合不同的使用場(chǎng)景百思買(mǎi)還開(kāi)發(fā)了一些其他有趣的應用，Buy Back和Excuse Clock就是其中有趣的兩個(gè)。Buy Back是家電零售巨頭在一場(chǎng)家電回收活動(dòng)中發(fā)布的app，通過(guò)使用app中的Buybaculator功能可以告訴消費者他們現在使用的電子設備的回收價(jià)格，從而鼓勵其更換最新的電子設備。Upgrade Checker的功能可以告訴消費者他們是否應該升級設備了。該app還包括Telephone Time Machine功能，提供了消費者不同的鍵盤(pán)皮膚。Excuse Clock是百思買(mǎi)開(kāi)發(fā)的新奇應用，它模仿手機的桌面屏幕，但是允許你設置一個(gè)不同的時(shí)間。假如你參加一個(gè)會(huì )議遲到了，你可以重新設置時(shí)間，這樣你可以告訴有點(diǎn)惱火的伙伴這不是你的錯。同樣你也可以在某些情況下把時(shí)間調得快一些。這個(gè)app是百思買(mǎi)發(fā)給移動(dòng)顧客作為快樂(lè )24小時(shí)項目的一部分。 玩具反斗城(Toys “R” Us Shopping) ：玩具反斗城的APP可以通過(guò)掃描二維碼及時(shí)獲得商品的展示、評價(jià)以及視頻等信息，尤其是對父母有用的信息。通過(guò)app你還可以對商品按照相關(guān)性、價(jià)格以及評價(jià)等搜索和瀏覽。該app還提供商店位置查詢(xún)、通過(guò)輸入手機號碼接受優(yōu)惠信息和提醒等功能。 杰西潘尼 ：杰西潘尼的APP可以實(shí)現在任何時(shí)間按照設定的搜索條件找到你滿(mǎn)意的商品以及評論;通過(guò)jcp積分、購物卡以及Paypal賬戶(hù)購買(mǎi);可以實(shí)現手機購買(mǎi)送貨上門(mén)或者到最近的商店自提;查找附近的商店和商品的庫存狀態(tài);隨時(shí)聯(lián)系線(xiàn)上的客服代表等。 Teavana ：茶葉零售商Teavana的APP提供關(guān)于Teavana茶以及其他通用茶的指引，提供各種茶葉搭配指南幫你發(fā)現新的口味，提供關(guān)于Teavana茶的詳細信息，包含成分，浸泡指引以及健康提示，可以記錄你喜歡的茶以便下次迅速發(fā)現，可以找到你附近的Teavana茶店，可以根據你所浸泡茶葉的不同播放相應的音樂(lè )，可以在Facebook、Twitter以及Email上分享你喜歡的茶葉。 沃爾瑪 ：沃爾瑪的APP具有一定的特色，但是社交因素相對還是比較弱。它的app支持語(yǔ)音對話(huà)，整合優(yōu)惠網(wǎng)站Coupons.com 的打折信息，可以實(shí)時(shí)看到商品的位置，支持條形碼掃描，可以查找附近的商店位置。 eBay ：商家可以通過(guò)eBay的APP查看銷(xiāo)售趨勢，隨時(shí)隨地實(shí)現銷(xiāo)售。對于消費者來(lái)說(shuō)，eBay的app開(kāi)發(fā)可以對其正在參與競價(jià)或者關(guān)注的商品交易信息進(jìn)行提醒。消費者還可以通過(guò)條碼掃描來(lái)獲取商品的信息或進(jìn)行價(jià)格的比較，支持Paypal快捷支付。 eBay的app還集合了我的eBay，團購以及很多方便易用的簡(jiǎn)單功能。eBay還有一款專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售汽車(chē)和汽車(chē)配件的獨立應用eBay Motors。此外，eBay還擁有條形碼掃描應用Red Laser，以及專(zhuān)注于服飾的購物應用eBay Fashion等。 Amazon： 亞馬遜的移動(dòng)應用可以在線(xiàn)搜索、查看商品的信息以及評價(jià);可以和在互聯(lián)網(wǎng)上一樣實(shí)現一鍵下單，享用Prime服務(wù)、心愿單、記錄交易信息、跟蹤包裹以及更改訂單等服務(wù)。此外用戶(hù)可以使用手機的攝像功能，把自己看中的產(chǎn)品拍下來(lái)，而照片會(huì )自動(dòng)上傳到Amazon，并自動(dòng)搜索類(lèi)似的商品，省去了用戶(hù)的很多麻煩。 亞馬遜也已提供了Price Check by Amazon應用，可讓消費者通過(guò)掃描條形碼、拍攝圖片或說(shuō)出和輸入產(chǎn)品名稱(chēng)，進(jìn)行比價(jià)。 GAP ：GAP的APP提供的功能包括：瀏覽最新類(lèi)別服飾的款式、顏色以及查看是否有貨;掃描店內商品的條形碼查看商品的尺碼、顏色、介紹以及是否有同類(lèi)型的其他商品等;直接下單購買(mǎi);與朋友、家庭通過(guò)郵件分享你喜歡的款式等 星巴克 ：星巴克的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局無(wú)疑是走在前列的，多個(gè)功能和營(yíng)銷(xiāo)案例都堪稱(chēng)經(jīng)典。星巴克的app通過(guò)整合PassBook，星巴克會(huì )員卡打造了快捷的支付體系，實(shí)現無(wú)現金支付，幫你節約時(shí)間。你還可以通過(guò)app登記你的會(huì )員卡、查看余額、查看獎勵積分、在不同會(huì )員卡之間轉賬以及查看獎勵記錄。他的app還具有方便易用的地圖、產(chǎn)品查詢(xún)以及Facebook、Twitter分享功能。 記者：“您舉了這么多案例，對APP國外和國內的APP有什么看法或者一些建議�！� 陳總：“其實(shí)應該說(shuō)跟每個(gè)國家的政治有關(guān)系，現在很多國家都采用“移動(dòng)錢(qián)包”了，但在中國還是要經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)磨合才能發(fā)揮其作用，國外的消費者易教育，國內還是比較困難，所以當某個(gè)APP出來(lái)，必須結合市場(chǎng)發(fā)展還有市場(chǎng)的教育推廣，才能真正發(fā)揮APP的作用�！� 記者：對于正在尋找做APP的企業(yè)，您有什么建議? 陳總：“第一、不要盲目入市。第二、在A(yíng)PP創(chuàng )意上，不要盲目跟風(fēng)，第三、必須了解自己真正的APP需求點(diǎn)。第四、將來(lái)的APP定是重在體驗和互動(dòng)創(chuàng )意。你們會(huì )發(fā)現剛剛介紹的那些國外零售企業(yè)APP案例，他們都是在購物體驗、產(chǎn)品展示體驗、以及互動(dòng)體驗上做功夫，所以，今后國內APP市場(chǎng)，必定是體驗為先�！� |
